Интернет-магазин «molotook.com.ua»
80% положительных из 998 отзывов
  • 5 года на портале
  • У компании 44788 предложения в 980 категориях
  • 4 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 82% 162
Актуальность наличия 84% 161
Актуальность описания 94% 157
Выполнение заказа в срок 75% 159
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 68 120
Нейтральные 2 7 10
Негативные 4 25 41
Івано-Франківськ
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин «molotook.com.ua»»
Показать сначала:
Все 998
  • 1
    Очень плохо
    замовив електо-лобзик в даного продавця. Опрацювали замовлення дуже швидко. На наступний день отримав замовлення. На цьому плюси закінчились… Лобзик пропрацював хвилин 10 максимум, після чого вимкнувся і більш не включився. Зв’язався з продавцем- сказали нести самому в сервіс центр. В сервісі озвучили орієнтовний час ремонту від 2 тижнів до місяця. Звернувся знову до продавця, на рахунок заміни чи повернення коштів....(оскільки від дати покупки пройшло всього день). Про повернення коштів - сказали що кошти не повернуть, можуть тільки замінити на інший. За цілий тиждень, який вже пройшов від дня покупки, з представників магазина ніхто так і не подзвонив.... Так що, перед тим як замовляти в цього продавця, добре подумайте..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужас. Никто даже и не думал перезвонить
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично и оперативно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Цена товара указана не верно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все хорошо,Все хорошо,Все хорошо,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ на сайте сделал в 17:15, мне так и не перезвонили. На следующий день после обеда я уже сам перезвонил. Цена оказалась выше чем указана на сайте. На следующий день уже получил заказ на новой почте. К товару претензий нет
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На протяжении 3 дней приходилось звонить и напоминать о себе. То ли у них большая нагрузка, то ли товара не было, но мне говорили,что все хорошо и вот-вот товар отправят (три дня после предоплаты).
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    с момента моего вопроса по поводу наличия, доставки и гарантии прошло 2 дня. Никто не удосужился со мной связаться ни письменно, ни в телефонном режиме. Ждать с моря погоды не имеет смысла, посему купила этот товар в другом магазине, более заинтересованном в продажах. Не рекомендую!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    После заказа 3 дня ожидания в статусе "Принят". Не перезвонили, не написали. товара не оказалось в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Замовляла вафельницю, на сайті написано що є, а насправді немає в наявності. Ваги кухоні є, але доставка тільки новою поштою, хоча на сайті є такий пункт як самовивіз. Замовлення зробила, ніхто не зателефонував, прийшлось самій телефонувати.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Такий пункт як самовививіз доступний для товарів як є на магазині(біля цих товарів якщо зверните увагу є приміка - "в магазині") ,ваги є на віддаленному складі саме тому вас повідомили,що відправляємо Новою Поштою.Я не дуже зрозумів,в чому тут проблема. Стосовно передзвону - вам би обовязково передзвонили,нажаль ви просто не дочекались дзвінка оператора.
    Комментарий: Мар'яна
    зазвичай біля товару якого немає в наявності або він іде під замовлення стоять дві примітки "немає в наявності" та "під замовлення". І скільки мені треба чекати щоб ви вирішили передзвонити? Декілька годин мало? А те що вафельниця на сайті є а в наявності нема то це норма?
    Комментарий компании:
    Так товар в наявності є. Але немає можливості цей товар забрати самовивозом,про це вам оператор і повідомив .
  • 5
    Отлично
    Все швидко, привітний персонал, надійний магазин! Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рискнул заказать по предоплате и не разочаровался. Схема работы четко налажена. Продавцы работают быстро и корректно. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует описанию, цена на сайте актуальна. Доставку оформили сразу после оплаты. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин с большим выбором. Спасибо за быструю доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Впечатления только положительные, оперативность выполнения заказа, наличии товара, цена, качество - все как надо. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Уже не первая моя покупка в этом магазине. Я полностью доволен как товаром так и обслуживанием.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал мангал. Пришел быстро. качество как в описание и вид соответствует картинке. Спасибо за честность и скорость работы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо продавцу за помощь и консультирование. Быстро ответили на все вопросы и после оплаты сделали отправку. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Разочарован, жалко...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Цена зависит от курса,который не стоит на месте,и когда цена поднялась на 3 %,прошу относится к этому с пониманием.
  • 1
    Очень плохо
    відмінили замовлення по причині "неможливості додзвонитися", передзвонив - товар відсутній і ціна не актуальна. даремно витратив час, взагалі не серьозні продавці
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий: Володимир
    навіть після дзвінка пообіцяли розглянути але тиждень як глухо
    Комментарий компании:
    Ви передзвонили так,і вас же повідомили що немає зараз товару,проданний вже на момент вашого дзвінка. Підняли би ви телефон коли вам телефонували,не було би ніяких проблем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую хороший магазин. Быстро работают.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за хорошее обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Наявність товару не актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Ціна не відповідала дійсності від покупки відмовився.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Вибачаємось за неактуальність ціни,але вона привзяна до курсу,нажаль віддредактувати ціни на всі товари в одну мить не є можливим.
  • 4
    Хорошо
    В первый раз заказывал и все нормально и цена и наличие и оплата наложенным платежом. В другой раз цена выше на 18% что особо не радует и попросили предоплату за пересылку, а так как у меня возможности нет поэтому и отказался.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю доставку и надежную упаковку. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное и качественное обслуживание. Проф.консультирование и быстрая доставка. Довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю доставку и хорошую цену.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день всем!Самая оперативная компания.Всё очень быстро чётко и добросовестно.Молодцы!!!!!!!!!Заказываю уже второй раз у этой компании.Цены доступные даже очень.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    после оформления заказа (который был в наличии по цене на момент оформления заказа на сайте) , после моего самостоятельного вызванивания о состоянии заказа , выяснилось , что цена товара выросла в 2 раза!!!!! , потерянное мое драгоценное время , кто ценит свое время , не рекомендую данный интернет магазин.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Продукта не было в наличии.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует описанию , цена и качество отличные. Рекомендую хороший профессиональный магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В этом магазине можно найти полезные штуки и для девушек. Например маленький шуруповерт - это просто была необходимость в моем доме, а теперь это мой главный помошник. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная работа магазина: быстрое обслуживание и приятное общение оператора. Доставка сразу после оплаты. Довольна качеством магазина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за высокое качество обслуживания. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасная цена и быстрая доставка. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Благодарю за быструю доставку. Очень понравилось сотрудничать с вами.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Свой заказ ждал больше недели, оказалось его нет на складе. Спасибо что предоплату вернули!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цены соответствуют указанным на сайте и товар соответствует описанию. Спасибо за быструю обработку и доставку заказа
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказывал шуруповерт Днипро М АДЛ-12,0 заказ был выполнен оперативно через два дня товар был на новой почте большое спасибо Ярослав
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришел быстро: на следующий день после оплаты. Спасибо за оперативную работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо множество вариантов и большой выбор товара. Быстрая доставка на уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Брал пылесос . смотрел его в магазине , но у вас мне понравилась хорошая разница в цене. Я доволен и покупкой и обслуживанием магазина
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    + Заказ пришел быстро, цена актуальна - Долго связывались, лишь через сутки после заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую, Товар пришел быстро ,цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Информация на сайте не обновляется, плохо организована работа с заказами. Заказал ленты для шлифстанка, подтверждение по почте получил, а вот обратного звонка не дождался. Перезвонил на следующий день сам. Выяснилось, что менеджер заказ не заметил и, вообще, нужного мне товара давно нет в наличии. При этом не сайте Prom.ua отмечено, что есть.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    17 числа в день когда оформили заказ,никто вам перезвонить и не мог,так как выходной был,воскресенье было.18-го вы просто опередили менеджера набрав его раньше чем он вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за надежность работы и качество обслуживания
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказали технику и остались довольны работой магазина. Быстро приняли и оформили заказ. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ був відправлений декількома посилками про що ніхто не попередив, а може просто хотіли розвести. Замість економії я влетів на 120 грн тільки за пересилку.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая доставка и приятное обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?