Каталог товаров
Интернет-магазин «molotook.com.ua»
80% положительных из 957 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 46575 предложений в 1000 категориях
  • 3 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 84% 137
Актуальность наличия 84% 137
Актуальность описания 93% 133
Выполнение заказа в срок 73% 133
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 13 50 99
Нейтральные 1 4 8
Негативные 3 22 41
Ивано-Франковск
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин «molotook.com.ua»»
Показать сначала:
Все 957
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо множество вариантов и большой выбор товара. Быстрая доставка на уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Брал пылесос . смотрел его в магазине , но у вас мне понравилась хорошая разница в цене. Я доволен и покупкой и обслуживанием магазина
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    + Заказ пришел быстро, цена актуальна - Долго связывались, лишь через сутки после заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую, Товар пришел быстро ,цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Информация на сайте не обновляется, плохо организована работа с заказами. Заказал ленты для шлифстанка, подтверждение по почте получил, а вот обратного звонка не дождался. Перезвонил на следующий день сам. Выяснилось, что менеджер заказ не заметил и, вообще, нужного мне товара давно нет в наличии. При этом не сайте Prom.ua отмечено, что есть.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    17 числа в день когда оформили заказ,никто вам перезвонить и не мог,так как выходной был,воскресенье было.18-го вы просто опередили менеджера набрав его раньше чем он вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за надежность работы и качество обслуживания
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказали технику и остались довольны работой магазина. Быстро приняли и оформили заказ. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ був відправлений декількома посилками про що ніхто не попередив, а може просто хотіли розвести. Замість економії я влетів на 120 грн тільки за пересилку.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая доставка и приятное обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качество и скорость работы. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативность! Перезвонили сразу! менеджеру Тарасу особая благодарность за консультации! Спасибо. Цены ниже чем в других магазинах заказ был большой, более 12 позиций поэтому разница ощутима!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за быстрый заказ, хорошее обслуживание. Доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    08.08.2017 сделал заказ №35274813 в интернет-магазине molotook.com.ua. 09.08.2017 мне перезвонил представитель компании номер телефона 0979089912 и сообщил о наличии товаров и актуальности цен. 09.08 2017 оплатил заказ на карту ПРИВАТБАНКА №5169 3305 1073 0168 получатель КОРОЛЬ НАЗАРИЙ ИГОРЕВИЧ. Дважды письменно обращался к компании . Первый раз 14.08.2017, ответ компании/мовою оригіналу,дослівно/, завтра в знаю. Второй раз 25.08.2017, ответ компании. Доброго,вибачаємось за таку затримку, в понеділок ваше замовлення поїде на вас.ЗАМОВЛЕННЯ ДО 05.09.2017 НЕ ВИКОНАНО . ВАШ КОМЕНТАР !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.........
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    советую эту компанию молодцы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    3 недели шёл товар.А в остальном-норма
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Перезвонили на след день после заказа, сказали оплачивайте в наличии есть, сразу оплатили. Ждем день, ждем два, к концу третьего набрали мы. По извинялись после чего отправили декларацию. Спустя 10 мин звонок от менеджера, заказ не отправили так как он на складе побитый. Пообещали вернуть деньги в этот день, диктовали расчетный счет, к вечеру денег нет, отослали смс о напоминании!!! Но увы и ах ....печально . На следующий день к 12 часам дня мы опять позвонили ибо как то переживать начали. О чудо .... вернули!!! Бегите.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал вытяжку вечером, цена была 2 099. Утром перезвонили и сказали что цена уже не актуальна и составляет 2999.... Как цена за ночь может вырасти почти на тысячу???
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Товар был отправлен на другой склад перевозчика. Звонок продавцу и просьба решить вопрос закончилась ничем, хотя обещали перезвонить и решить - т.е. не внимательное отношение к клиентам. Пришлось решать самому.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не дождался!!Купил аналог в другом месте
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Всё нормально но отправка затянулся на 3 дня.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не советую связываться! По наложенному платежу попросили немножко денег авансом...После отказа заказ приняли, обещали на днях послать, но интерес ко мне потеряли...На многочисленные звонки не отвечали...Позвонил с чужого телефона--тут-же ответили...Но в очередной раз что-то невнятное: уже скоро/ может завтра/ всё будет хорошо. Так потерял целую неделю...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывал наложкой Пистолет покрасочный электрический HVLP INTERTOOL DT-5045, заказ доставили НП на следующий день. Всё устраивает. Хороший магазин, приветливый менеджер. Могу рекомендовать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    товара нет в наличии, хотя указано что наличие есть. связывались только через почту, никто не соизволил позвонить и сказать что товара нет и цена неверная. просто прислали письмо ваш заказ отклонен, после чего на сайте изменилась цена.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовив,оплатив,доставили.Все добре. Петро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Очень долго отправляли мой заказ. Связался сам через вайбер с ними. Сами они не перезвонили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. 1) Вы оставляли заявку чтобы с вами связались ? Нет ? Тогда как мы вам должны были перезвонить ? 2) В вайбер вы написали в неделю,выходной,и в этот выходной получили ответы на вопросы. 3) Заказ оформили 17 числа(оформлен после общения в вайбере) 18 числа заказ отправлен на вас.Что именно невовремя отправленно ? Тем более при переписке в вайбере сообщили - отправка на протяжении двух дней.
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое, все получила,осталась довольна и качеством товара и обслуживанием! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    "Обіцяного три роки чекають" - цей вислів можна встановлювати як слоган цього магазину. Якщо Ви чуєте "зараз я з'ясую та передзвоню" - не вірте - десь 8 до 1(у моєму випадку) шо Вам ніхто не передзвонить ніколи! Якщо Ви чуєте "зараз Ваша посилка вже на Новій пошті готується до відправки" - не вірте - в моєму випадку після неї(фрази) в п'ятницю, довелося у вівторок дозванюватися, чути "зараз я з'ясую та передзвоню" декілька разів, знову дозванюватися, просити директора, чути шо його нема, і т.д. І ще не кінець - частину товару (дві струбцини) мені повинні були відправити "партнери" - відправили не туди, але потім виправилися - і Я отримав нарешті Одну(!) струбцину... А де інша - запитав я у "відповідальної" особи Назара. "Ой, зараз все виправимо, чи гроші Вам повернемо, чи партнера потурбуємо" - добре кажу Я, струбцини гарні, тоді давайте я ще пару докуплю, попросіть будь ласка Вашого партнера відправити мені ще три струбцини, а за дві з них Я Вам доплачу. Гаразд сказав мені Назар 14 липня (оплатив товар я 06 липня), сьогодні 24 липня - а Я і досі чекаю на шось... Заказ так і не виконано до кінця, про клієнтів весь час забувають, брешуть про стан відправлення і таке інше... Не рекомендую нікому.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстренько связались,Быстренько отправили по предоплате.Спасибо мальчикам за хорошую работу.Буду заказывать дальше
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасиба зделка прошла успешно рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не советую связываться с этим магазином. Большая вероятность, что Вы ничего не купите и только потеряете время как я. Заказ я сделал в 00:23 06 июля, никто не звонил. 07 июля в статусе вижу, что заказ отменен, т.к. ко мне не смогли дозвонится, что является неправдой. (У меня телефон круглые сутки включен и находится рядом, по работе он (телефон) мне необходим постоянно.) После перезвонил сам, что бы уточнить, подтвердил заказ. Сказали сейчас проверят наличие и сразу перезвонят (т.е. уже понятно, что ранее никто моим заказом и не занимался) . Сейчас 10:20 08 июля никто так и не перезвонил. Впечатления о магазине самые негативные. Ещё обратите внимание, что на одни и те же товары указаны совершенно разные цены, что уже настораживает. Всем желаю удачных покупок у адекватных продавцов!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Во первых вам звонили,почините телефон,или смените оператора. Когда вы набирали еще раз,вы попали наверно не на того менеджера что проверял наличии товара по вашей заявке,из-за этого он и попросил время. По факту все товары из вашей заявки есть в наличии и цены актуальны.Есть детали с отправкой,так как на разных складах товары.
    Комментарий: Олег
    Научитесь работать, а не давать советы и будет вам счастье)
  • 1
    Очень плохо
    Впервые сталкиваюсь с такой наглостью и бестактностью. Мало того что неделю не могут отправить товар, так еще и не могут позвонить предупредить об этом.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ммм...Какой наглостью ? Вас на следующий день набрал менеджер,извинился и сообщил что товара нет в наличии. А по поводу доставки,не очень понятно каким образом вообще мы должны что либо доставить вам товар в день заказа.А какой недельной задержке вы говорите тоже непонятно.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ужасно медленный менеджер по продаже, после того как со мной связались, и сказали что товар есть я его оплатил в течении 10 минут, но отправку пришлось ждать 5 дней, видели ти у них произошла заминка на складе, а я тут при чем? короче фирма очень серьезная. решайте сами ...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар получил, товаром и ценой доволен. Но была задержка с отправкой.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Высокая квалификация и компетентность сервиса, осталась довольна покупками в данном магазине. рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень долго искал подходящий магазин и наткнулся на этот сайт, остался доволен качеством товара и обслуживанием. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В первые делала заказ в этом магазине .Порадовало что быстро связались ,персонал вежливый .Доставили быстро.Рекомендую всем .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо. Молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    По телефону мне назвали цену на тысячу гривен выше. Денег то мне не жалко, просто принципиально не работаю с такими людьми.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да ,приносим извинения.К сожалению при 60 тыс товара отследить наличии и цену всех позиций не всегда удается.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Часы хорошего качества, работают отлично. Сервисом доволен, претензий нет. Благодарю за работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв . Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал тут джойстик, работой магазина доволен. Связываются быстро, привозят так же, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв . Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв . Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обходите эту компанию пятой дорогой!!! Покупал степлер строительный Mailes TS-5692 наложенным платежем от 23.05.17г. Обратился в компанию 2.06.17г. с просьбой забрать степлер назад по причине несоотвествия описания товара на сайте и фактических характеристик. Говорили что перезвонят позже, никто не звонит и позже не брали трубку при моих звонках... Звонил я и 6.07.17 г. Сново тянули резину, мол мы выясняем ситуацию...мы Вам перезвоним... А 7.06.17 г При трейтьем дне обращений ответили, что вчера (6.07.17) был последний 14-й день когда я могу вернуть товар. При этом не отвечают кто на обратном конце трубки со мной разговаривает и периодически бросают трубку. Отзывы на сайте прордавца все липовые... Если репутация фирмы стоит дешевле 271 грн, то решайте сами - связываться Вам с этими неприятными людьми?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Еще раз,с начала ,18-го числа на вас была отправка степлера,18-м числом проставлена дата продажи.31 числа закончился 14 дневный строк возможного и законного возврата.Это первое. Второе,степлер полностью рабочий,описание полностью актуальное. Третье,вы к нам обратились 2-го числа,с просьбой найти к степлеру скобы,так как найти не можете ,мы их нашли и вам предложили.Вас не устроила цена,хотя предложили минимальную цену. И здесь мы выходим крайние еще.....неадекватный клиент ,абсолютно. Все сводится к "не могу найти скобы",нашли ,предложили - нет не надо,я лучше отзыв оставлю.
    Комментарий: Александр
    Я исхожу от даты получения товара на новой почте и отсылки денег наложенным платежом. Эту дату я вижу на чеке который держу в руках. У меня не получилось в ближайшем строительном магазине, ни в интернете найти скобы о которых вы мне говорите 10,8 мм. Все стандартные скобы 11,3 мм для ручных степлеров и около 12 мм для пневматических. Менеджер Вашей фирмы, к сожалению не знаю как его величать, он пожелал остаться анонимом, сказал 2-го числа что мне нужны скобы фирмы "Sigma". Я нашел их официальный сайт, связался с ними - они первый раз слышат о таких скобах на 10,8 мм! После этого у меня сложилось впечатление, что продавец этого степлера Mailes TS-5692 сам не знает ничего о скобах, которые для него подходят. Имея этот инструмент к сожалению не имею возможности им воспользоваться! В этот же день, 2.06.17 г., я перезвонил менеджеру и попросил сказать адрес куда я могу отослать Новой Почтой этот товар обратно, Получил ответ, что это невозможно, и продавец будет давать запрос поставщику о информации. какие скобы и где их можно купить. Делая подобные покупки с помощью службы доставки Новая Почта, мне известно, что датой покупки считается дата получения товара на почте, а подтверждением этого служит документ полученный при вручении посылки работником Новой Почты. Вы меня очень удивите если пришлёте мне в ответ ссылку в интернете на скобы, которые подходят для этого степлера рахзмером не 11,3 мм, а 10,8 мм. Удачных Вам продаж!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв . Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и качественно. Доволен всем. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв . Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?