Інтернет-магазин "МАТО"
90% положительных из 120 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 5772 предложения в 94 категориях
  • 5 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 24
Актуальность наличия 83% 24
Актуальность описания 87% 23
Выполнение заказа в срок 91% 22
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 14 21
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 3 3
Ивано-Франковск
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Інтернет-магазин "МАТО"»
Показать сначала:
Все 120
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Задоволена на всі 100% . Приємно здивувала безкоштовна доставка! (Так як проживаємо в одному місті) Раджу всім
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нам було теж дуже приємно! Будемо раді Вас бачити ще не раз.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывали душ.кабину SANTEH 1115 L F FABRIC 115х85х195, доставили в Киев за 4 дня, упакована была очень хорошо (доставка Новая Почта), пока что не установили, но при внешнем осмотре всем довольны. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за покупку! Бажаємо успіхів!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дійсно,приємні у спілкуванні працівники компанії;за душову кабіну "Інвена" обіцяна знижка зроблена,а за друге замовлення (душева система) - ні. Та більше мене турбує,що у назві товару вказано "Душова кабіна Інвена з піддоном(Польща),а насправді піддон іншого виробництва .Зверніть на це увагу,майбутні покупці. Маю надію,що все в експлуатації буде добре.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за покупку! Бажаємо успіхів!
    Комментарий компании:
    В комплекті з кабіною йщов Австрійський піддон фірми Kollerpool Акрил 4мм, в скловолокно на дні залита плита ДСП 12мм, витримує навантаження 400кг, гарантія на піддон 10 років. Високоякісний та надійний піддон, прослужийть Вам довгі роки.
    Комментарий компании:
    Знижку на другу покупку ми надали в розмірі 200грн Зверніть увагу, Ви замовляли: Змішувач умивальника Verso BN-82-001 по ціні 1117грн - 1шт Дощовий душ INVENA SOCHO AU-59-001 по ціні 1835грн - 1шт. Загальна сума 2952,00грн. Ми відправили до Вас товар по накладній 59998060768311 котре отримано 31.03.2018. Оплата за товар по цій накладній була 2750,00грн. 2952-2750=202грн Можливо Ви неврахували вартість доставки 86грн. та вартість пересилки коштів 2% від суми що дорівнює 55грн + оформлення 25грн що разом вийшло 2750+86+55+25=2916,00грн тому Вам здалося що ми знижку не надали. Проте без знижки Ви б оплатили 2952+86+55+25=3118,00грн Ще раз дякуємо за покупку.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Дякуємо за покупку! Бажаємо успіхів!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за покупку! Бажаємо успіхів!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за покупку! Бажаємо успіхів!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень грамотный, профессиональный менеджер, уважительное отношение, очень быстрая доставка, спасибо Вам огромное!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала душевой бокс BADICO,все пришло в срок,хорошо и надежно упаковано.Приятный продавец Петр,перезвонил и уточнил все детали заказа,сделал хрошую скидку,очень переживала за цену доставки,расстояние приличное,цена приятно удивила!все как обещал Петр.Спасибо вам ребята,удачи и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Никакой реакции на заказ
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал душевую кабинку, SANTEH 9018-T TATIANA 90х90х195 средний поддон, остался очень доволен покупкой. Хорошая цена и качественный товар. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже дякуємо за теплі слова пане Євген. Бажаємо Вам успіхів.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам за покупку.
  • 1
    Очень плохо
    Чекала на замовлення 2 тижні, після чого мене повідомили, що вартість зросла на 50%, хоча пан Петро стверджував, що товар вже відправили. Дуже розчарована.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получил смеситель imprese для ванна и душ, но есть нечто там упаковка, похоже что не все оригинал. Ещё не установил смеситель. Скоро будет установка смеситель, дальше посмотрим.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Доброго вечора пане Юрій! Перепрошую за турботу, але цікаво чи встановили Ви змішувач і чи ще є у Вас сумніви по його оригінальності.
    Комментарий компании:
    Доброго вечора пане Юрій! Цікаво чи встановили Ви змішувач і чи ще є у Вас сумніви по його оригінальності?
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал унитаз и металический поддон для душа, унитаз пришел нормальный хотя упакован был плохо, а вот с поддоном надурили заказывали Португальский с толстого метала а пришел обычный дешевый китайский да и добавок весь побитый по краям
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Шановний пане Григорій! Який раз повторюю піддон Вам відправили той, що Ви замовили, а саме Aqaurt 90x90 https://mato.com.ua/p576454928-stalnoj-polukruglyj-poddon.html Країна виробника Португалия. Прошу на сайті іншого інтернет магазину вказана та сама інформація http://www.minimaxi.com.ua/catalog/product?id=65892 Повірте кращого стального ПІВКРУГЛОГО піддону з глубиною 14см в Україні не існує. Можете не переживати Він послужить десятки років. Товщина 2,5мм товстішого не існує. На рахунок того що він побитий при прийомі товару потрібно його перевіряти. Вантаж був застрахований якщо його пошкодили Вам потрібно було відмовитись і ми відправили б Вам новий, а з Новою поштою ми самі б виясняли питання пошкодження.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нормал. Немного было долго с заказом менеджер забыл про заказ. Но позвонив через 3 дня все вспомнил и отправил. В общем продавца рекомендую, тоько нужно его немного тормошить :)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже дякую, було приємо співпрацювати.
  • 1
    Очень плохо
    Замовив змішувач, представник продавця передзвонив через день, відправив замовлення ще через три дні. Змішувач отримав не в повному комплекті (відсутня заглушка горяча/холодна вода), крім того, як виявилось, фотографія та опис змішувача на сайті продавця не відповідає дійсній моделі змішувача, відмінність в ціні між тим, що в описі та тим, що був надіслений 40%. У додачу гарантійний талон на змішувач продавцем не заповнений, чека немає, а отже ані повернути його, а ні звернутись до виробника за гарантійним обслуговуванням буде неможливо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Хто Ви та який змішувач маєте на увазі? Номер заказу? Якщо змішувач не той чому прийняли посилку? Що маєте на увазі під словом заглушка? Чому не дзвоните щоб вирішити всі питання та проблеми?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ідеально, вчасно, якість супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественный товар, приятный продавец, Быстрая доставка... Всем рекомендую...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    саму кабіну душову поки не розпечатувала, але звязалися швидко, доставка безкоштовна в Івано-Франківську, без хамства і наглості.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Дякую! Нам теж було дуже приємно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливый персонал.Профессионалы своего дела. Полное доверие к заказчику, возможно, даже излишнее: отправили заказанный смеситель на две воды "Новой Почтой" без предоплаты за доставку. В магазине Ивано-Франковска смесителя не оказалось на момент заказа, но ребята решили вопрос оперативно, и заказ был отправлен компаньонами из Мукачево. Отдельное спасибо Петру! Товар полностью соответствует описанию. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороші хлопці. Товар якісний.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    связь,обслуживание класс!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал гидро-бокс. Попросил отправить через транспортную компанию, которая удобна мне. Привезли туда груз, а там нет возможности упаковать в дерево. Из компании перезвонили, объяснили ситуацию, согласовали отправку другой транспортной компанией и перевезли товар туда. При этом отправку проводили без оплаты и даже не наложенным платежом. А просто вот так вот доверяя клиенту (хотя при нынешнем количестве нечестных заказчиков это можно отнести к недоработке компании - сверх высокое доверие клиентам). Отношением к себе как к клиенту и работой компании доволен выше крыши.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала ночью на сайте. Утром перезвонили, уточнили детали заказа и отправки. Через 3 дня товар был в отделении НП. Хорошо упакованный. И товар как в описании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Бойлер Hi-therm Eco Life VBO 80 на этот бойлер всего 2 года гарантии,продавец консультант обманул,гарантийный талон не заполнен! Деньги перечислил сразу ,а отправил он его через неделю,когда звонил обещал в этот день отправить но не отправил на следующий день звонил говорил,что в этот день отправит и так пока и неделя не прошла.Бойлер заказан был 11.02 и проплачен а выслал он его только 17.02! Недоволен тем что на сайте указано 5 лет гарантии ,а в итоге 2 года!!!! ,
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Перепрошуємо за такі непорозуміння. По затримці відправки вина повністю на нас, але кошти ми пропонували Вам повернути на третій день як не відправили бойлер, ви погодились почекати. Гарантійний якщо Ви вишлете його нам по пошті ми заповнимо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую було дуже приємно!
  • 5
    Отлично
    Дякую інтернет магазину за швидку доставку піддона IGOR до Харкова. Отримали, задоволені, будемо звертатися ще! Набагато дешевше, ніж купляти у нашому місті!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую нам було теж дуже приємно. Бажаємо успіхів.
  • 2
    Плохо
    Петро +3***) 226-61-90 обіцяв безкоштовну пересилку Збрехав!!! Товар можливо знайти дешевше чим у цій компанії.
    Комментарий компании:
    що замовляли? кому відправляли товар?
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Пристойний інтернет- магазин,з якісним та добре налагодженим обслуговуванням. Швидке опрацювання замовлення і доставка товару . Комунікабельні, ввічливі менеджери-консультанти . Від нас ,тільки найкращі рекомендації.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення виконали чітко і вчасно. Дуже ввічливий продавець-консультант. Від нас тільки самі найкращі рекомендації.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже задоволена покупкою ! Вигідна ціна, чудова якість і товару, і сервісу ! Замовляла душову систему. Менеджер відреагував і прийняв замовлення швидко. При отриманні, товар повністю відповідав опису і комплектації, заявленим в інтернет-магазині. Окрема вдячність за супер-швидку і зручну доставку, вище всяких похвал ! Всім би так працювати ! Однозначно рекомендую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнили быстро и качественно.Менеджеры-умные,вежливые и толковые ребята,знающие свое дело.Всем советую эту компанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо этой компании за быструю и качественную доставку товара. Товар пришёл в течении двух суток в соответствии с описанием.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ был оформлен 01.09.2016г., а сегодня 12.09.2016г..Товара нет!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Перепрошую! Будемо виправлятись.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оперативність якість обслуговування ввічливість менеджера
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?