Каталог товаров
Интернет-магазин "Best Dress"
71% положительных из 45 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 2555 предложений в 57 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 8
Актуальность наличия 63% 8
Актуальность описания 71% 7
Выполнение заказа в срок 43% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 5
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 3
Ивано-Франковск
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Best Dress"»
Показать сначала:
Все 45
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень благодарна запонимание и быструю отправку .Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень странный магазин))...заказала,ответили на следующий день...и так тянулась резина три дня,не могла толком с менеджером прояснить ситуацию о товаре)))в итоге выяснилось что она вообще сей час за границей и связь плохая)))...вообще детский сад,решила заказ не делать,ппц!))))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам сказали, какой цвет остался, и если подходит, оплачивать, так как только по предоплате отправляем. Вы хотели поговорить по тел - объяснили, что не сможем, так как за границей. Товар Вам отправляется непосредственно от производителя, поэтому наше месторасположение не имеет значения вообще - объяснили, почему не возможно додзвонится.
    Комментарий: yana
    Я очень часто заказывают на сайтах но так как этот в первые...три дня я не могла понять что вообще происходит к вам не дозвониться не достучаться невозможно только ночью или в пять утра а потом привет,опять тишина это не серьёзно,взрослейте и относитесь серьёзней к работе...кажется в кометах вам это желали уже))
  • 2
    Плохо
    Заказ был отклонен по неизвестным причинам, даже не связавшись со мной. Просто пришло уведомление на почту от компании Пром.юа о том, что "заказ отклонен", представители продавца даже позвонить не удосужились. Хорошо работаете!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Так, как Вы не удосужились ознакомиться с нашими условиями работы на сайте перед оформлением заказа - там чётко прописано, что мы не перпзваниваем, пишем только на почту. если заказ отклонен, значит товара нет в наличии и при отклонении заказа менеджер выбирает причину аннуляции, которая вам приходит в уведомление.
    Комментарий: Ольга
    От компании-продавца не было даже письма на почту, автоматическое письмо пришло от торговой площадки пром.юа, в котором не указана причина отказа, не плохо бы менеджеру не только для себя выбрать причину аннуляции, а и сообщить ее клиенту. И та дерзость в ответах на отрицательные отзывы (не только свой имею ввиду) характеризует всё отношение к клиентам, экономия на качестве обслуживания - последнее на чем стоит экономить в торговле!
    Комментарий компании:
    У каждого есть свое мнение на ситуацию.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро доставили платье, платье на 100% соответствовало платью на картинке, продавец помогла правильно подобрать размер! Все отлично, смело рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады, что Вам всё подошло! Носите в своё удовольствие *-)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо Виктории! Очень быстро откликнулась на заказ. Обслужила по высшему уровню. Все объяснила, быстро отправила. Цена и качество соответствуют заявленому. Всем довольна, все понравилось. Благодарю за хорошую работу.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Такого кошмара я ещё не встречала. К пошиву претензий нет, но размеры не соответствуют. Заказывала L , прислали XS (наверное) Теперь понимаю почему 100% предоплата. Из-за таких компаний страшно что-то заказывать в интернете.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Вы заказывали два платье, ни одно из них не было размером Л. Зелёное платье шло универсалом, а другое - кофейное - МЛ, то есть, если Вы носите полномерную Л, то оно будет Вам мало. ХС украинское производство не отшивает вообще.
    Комментарий: Елена
    На какие параметры идет МЛ , очень интересно? Где обозначения размера на изделиях? Кстати, кофейное платье, на фото свободного кроя , а в реалии? КАК может универсальный размер быть больше чем МЛ. МОИ параметры 98.74.98 это какой размер?
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Костюм не соответствует тому что на картинке, хотя я уточняла при заказе именно рисунок ткани. Мне отказали в возврате! Не рекомендую связываться с этим магазином!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Вам отказали в возврате? Вообще-то, мы предложили помочь продать вещь или обменять. Единственное, что не соответствовало в костюме, это принт - не косичка была, а как бы только её половинка. И производитель прокоментировал, что отшивают копии, а не оригиналы брендов. В этом случае - копия Шанель за 440 грн. Производитель по этой же причине отказался делать возврат. Но мы пошли Вам на уступку и предложили замену или возможность продать и вернуть деньги, чего, в принципе, не обязаны делать, так как в условиях прописано о том, как вещи могут отличатся от картинок и почему. Мы поставщик, а не производитель, и имеем только ту информацию, которую нам надают.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала юбку черного цвета, звонила сама 3 раза для уточнения размера и цвета, цвет был особенно важен, в результате получила юбку зеленого цвета. Было неприятно так как времени для покупки новой черной юбки не было, очень подвели. Качество юбки нормальное, но обслуживание желает быть лучшим.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Мы работаем через имейлы и смс, в первую очередь, Вам нужно просто оставить коментарий к заказу, и звонить нету надобности. Товар Вам отправляет цех. Если пришел не тот цвет или размер, Вы всегда можете его обменять.
  • 2
    Плохо
    Наконец-то я получила свою блузу в горох! 14 марта!!! а заказывала 3 марта!!! Категория ОЖИДАНИЕ И РЕАЛЬНОСТЬ!!! пошив ужасный и некачественный. пуговицы пришиты неправильно, даже я, человек, который далёк от шитья, смогла увидеть недостатки! вообщем,я недовольна! деньги потрачены зря! Интернет-магазинам больше не верю! жаль, что из за таких бракоделов, хорошие интернет-магазины останутся без хороших клиентов(((
    Комментарий компании:
    Вы знаете, что можете переслать нам блузу и мы вернём Вам деньги. К сожалению, мы не можем повлиять ни на работу цеха, который отшивает, ни на работу их же курьеров. Но мы можем продать вещь, которая Вам не подошла и вернуть Вам деньги. Мы не работаем на "одноразовых" клиентов, а заинтересованны в постоянном сотрудничестве. Для пересылки товара, пишите на и-мейл.
    Комментарий: Анна
    Если Вы заинтересованы в постоянном сотрудничестве, то Вам просто необходимо влиять на работу цеха и курьеров или сотрудничать с другими цехами, которые будут удовлетворять пожелания клиентов. "Клиент всегда прав" не так ли?, потому что, как вы видите, на данный момент, у Вас много отрицательных отзывов.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    За качество вещи сказать не могу, потому что я её ПРОСТО НЕ ПОЛУЧИЛА!!! 3 марта я заказала блузу в горох, оплатила. Когда я позвонила спросить когда будет мой заказ, мне ответили, что, к сожалению, нет моего размера (как оказалось!!!).сказали, что следует подождать 2-3 дня. Ну я и ждала... трубку брали через раз, сегодня 11 марта, а моего заказа ещё нет!!! сегодня пришло смс, заказ не выслали с фабрики и если сегодня не будет, то вернут деньги. Буду ждать! надеюсь, возврат денег будет гораздо качественней и правдивей, чем доставка заказа!!! я недовольна!!! Больше работать с этим сайтом не буду.
    Комментарий компании:
    В первую очередь, всюду работают ЛЮДИ. И лшибки возможны всегда. Влиять на работу цеха и курьеров мы не можем никаким образом, а сотрудничаем с этой компанией уже более двух лет, и снова же - плохой отшив бывает реже, чем получаются им хорошие вещи + понимания качества у каждого своё. У нас вовсе немного отрицатильных отзивов и наша компания имеет очень хороший рейтинг на проме, поэтому не можем согласится с Вами в этом пункте. Мы вообще не гонимся за отзывами и не выпрашиваем наших клиентов нам их оставлять. Отвечаем на звонки - как удобно девочкам. Мы тоже ЛЮДИ и не можем 24 часа в сутки сидеть на телефоне, или перезванивать каждому клиенту, который спокойно также может оставить запрос на интересующую его вещь, чтобы получить качественный ответ - понятно же, что с фонаря по телефон менеджер не сможет 100% подтвердить наличие расцветки и размер, так как у цеха эта информация оновляется почасово. - в наше время для этого существует имейл.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ужасное качество пальта - трэнча из неопрена, из серии "ожидание - реальность"
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, передадим производителю.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    замовляла дві куртки ціна стояла 250гр.за 15хвилин мені скинули реквізити на оплату по ціні 350гр.пояснень ніяких не дали.
    Комментарий компании:
    Ми Вам пояснили - змінилася ціна у виробника. Не будемо ж ми продавати товар Вам за власні кошти.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна новым платьем, уже пригледела еще несколько, обслужевание на уровне, почуствувала себя Вип покупателем, пришло быстро очень! Рекомендую и сама буду заказывать еще и еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар клас, очень довольна качеством и тем, что легло идеально , несмотря на мои не идеальны параметры , платье, которое давно хотела , еще и за копейки и качество на 1000 баллов . Продавец молодчина , буду заказывать еще !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    работой компании осталась довольна,девочки переживали чтобы подошел размер, пальто выслали очень красивого нежно персикового цвета, обязательно куплю что то еще! спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Казалось бы, Ивано-Франковск, я в Днепропетровске, а на третий день после оплаты я мерила платье! Оно превзошло мои ожидания! Всем советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна осталась покупкой. Пуховик точно такой же , как на фото. Связались сразу же, единственное для меня непривычно работать только по переписке. Заказ выполнен в кратчайшие сроки. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Написала на e-mail, ответили моментально, попросила сделать замеры куртки, в течении 30 минут прислали ответ, заказывала куртку,все подошло,я очень довольна и сервисом и курткой. Буду рекомендовать друзьям)) Спасибо Вам большое
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доброго вечора! Неодноразово робила замовлення у цьому інтернет-магазині. А останнього разу замовила 2 сукні й куртку. Зразу прислали смс із реквізитами оплати та імейл адресою.У робочий час перетелефонували для уточнення кольору та розміру. Ціна помірна та доступна у порівнянні з іншими сайтами. Доставка одягу відбулася досить швидко, що мене приємно здивувало. Якість прибавлива за таку вигідну ціну,ніж переплачувати у бутіках. Колір та модель відповідають тим,що на фото й це безперечно говор
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Обслуживание и качество товара устроило.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    сделала заказ уже поздно вечером - сразу пришло смс-сообщение -уточнение размера-цвета и номер карточки, куда платить. после долгой-упорной переписки с представителем компании (и это в ночное время) я настояла на том, что б мне выслали понравившееся платице наложенным платежом, мне объяснили, что это увеличит сроки -что меня не напугало. НО (!) о том, что указанного мной ранее размера нет (платье маломерит) мне сообщили только через 2 дня. вот это сильно расстроило-я то уже ждала вещь(
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовила 2 куртки, не передзвонили хоч писала у коментаріях щоб передзвонили щоб розмір уточнити і куди відправляти... на 2 день прийшло смс з емейл адресою ,попросили указати розмір куртки,написала на емейл відповідь..відправити пише сммс не відправлено ще раз попробувала теж пише не відправлено...пішла шукати їх номери знайшла три лайф київстар і третій незнаю який оператор дзвоню на лайф трубку не беруть, подзвонила на київстар взяла трубку предствиласяч я що робила замовлення питаються мене
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго вечора! Якщо Ви відправляли смс і нам воно не доходило, чи не виникало у Вас думки, що можливо це проблема зі станом Вашого рахунку? У чому наша вина, що Ваші смс нам не приходять? Ціна актуальна. Товар у наявності. З Вами зв"язалися у робочий час по імейлу / смс, тобто наш менеджер по певній причині не мав змоги зателефонувати. Розмір ми для клієнтів не обираємо, а вони самі підбирають його по розмірній таблиці - це вказано у умовах співпраці з нами - http://bestdress.prom.ua/about_us
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Платье про супер! Село отлично. Качество очень хорошее. Цвет, модель все как на фото. Я довольна! Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделали заказ. Ни кто не перезвонил, а просто прислали сообщения с номер карточки и сумму куда должны перевести деньги. Видно им самое главное чтоб перевели деньги. а куда отправлять заказ и кому, их это мало интересует. Обслуживание ужасное.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер! Спасибо за заказ. Да, мы не передзваниваем, так как много заказов, и в смс-реживе все решается как-то быстрее. Но спасибо за Ваше замечание, возьмем на заметку, что некоторым клиентам не нравится такой подход, и надалее попробуем быть более активными с нашей стороны. Для деталей отправки существует Комментарий к заказу, которым пользуются наши покупатели, поэтому даже представить не могли, что это все должно решаться только в телефонном режиме. Простите нас за нашу близорукость в организационных вопросах - будем исправлятся. Уточните, пожалуйста, что именно Вы заказывали, что его нету в наличии и описание не актуально? Мы особенно следим за тем, чтобы предоставлять максимально четкое описание товара и оновляем наличие постоянно. Если что-то по цвету не соответствует картинке, так этот момент прописан в Условиях заказа - не всегда наши цехи делают нефотошопленные фото товара, к сожалению.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спросила у девушек-соответствует ли товар тому, что представлено на фото, заверили, что все так же только рисунок гипюра может отличаться. В итоге-платье пришло совершенно другой длины. Если б я знала, что оно такое длинное , то не покупала бы. И гипюр пришит не под Анггорой, а сверху неё... Короче-выставила платье на продажу. А вообще работают хорошо-отвечают быстро, высылают товар впринципе тоже быстро. Пожелание-выставляйте фото товара вживую. Это не так сложно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна покупкой и услугами этого интернет-магазина. Ответ на почту пришел за считанные часы, при чем даже в ночное время, что меня очень увидило. Платье выслали через пару часов после отправки. Вобщем, на все про все, 2 дня и уже любуюсь обновной.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасное обслуживание, я такой оперативности еще не встречала!
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    молодцы девочки))только все маленького размера (-ну хотя-бы до 48 плииз.ассортмент супер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна