Каталог товаров
  • Ивано-Франковск
Интернет-магазин "Family-tex"
98% положительных из 107 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 4447 предложений в 57 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 26
Актуальность наличия 100% 25
Актуальность описания 96% 25
Выполнение заказа в срок 100% 25
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 6 28
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Ивано-Франковск
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Family-tex"»
Показать сначала:
Все 107
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупку, пусть отлично служит!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замовлення відправлено вчасно, якість товару влаштувала, спілкування з консультантом залишило приємне враження
    Комментарий компании:
    Нехай відмінно служить!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пусть отлично служит!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пусть отлично служит!
  • 1
    Очень плохо
    Компания ужасна Все что указывыается в рекламе не соответствует, высылают другой цвет совсем , на жалобы не реагируют, кидают трубку разговаривать не хотят Не рекомендую эту компанию правды не найдете
    Комментарий компании:
    Уважаемая Валентина Вы оформили заказ на детское кашемировое пальто цвет фуксия, Вам было отправлено пальто именно в цвете фуксия. Мы не несем ответсвенность за качество передачи цветов вашим монитором. Если не устраивает выбранный Вами цвет, возможна замена на другой, пересылка осуществялется за счет покупателя.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Остались очень довольны покупкой! Отдельное спасибо консультанту Елене !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пусть вещи отлично служат, заходите еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и оперативно оформили заказ,предложили все размеры и цвета,которые были у них.После перевода денег ,на следующий день отправили заказ.Спортивный костюм" пришел" без брака.Хороший магазин,буду и дальше с вами сотрудничать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пусть отлично служит! Будем рады видеть Вас в наших покупателях!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала парню жилетку, качество супер, быстро и приятно! Буду общаться ещё! Отдельное спасибо Елене ☺😉
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала парку-плащ ребенку,товар соответствует картинке,но хотелось бы ткань поплотнее.Обслуживание нормальное но долго не брали трубку,заставили немного понервничать.А в остальном спасибо!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, мы перезваниваем по оформленным заказам в порядке очереди, сезон и большой поток заказов. Плотность ткани соответсвует сезону
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    пальтішка саме того , що я замовляла не було, але продавець запропонувала з нового поступлення і підібрали для мене . все підійшло, супер, я задоволена. Рекомендую
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Самые лучшие впечатления от данного магазина,рекомендуем!!!!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались быстро уточнили все детали по товару, отправили товар оперативно в день оплаты, куртка полностью соответствует описанию, респект компании!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший продавец,на связь вышел сразу,заказ был уточнен, и отправлен в заданые сроки.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджеры вежливые, связались быстро, товар соответствует описанию, очень довольна, рекомендую всем этот магазин. Спасибо за качественное обслуживание!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ получила вовремя, товар соответствует описанию. Компании респект
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна работой данного магазина! Четко указан товар, который есть в наличии ( очень немногие магазины следят за наличием товара, напрасно тратя время и нервы покупателей). Быстро приняли заказ, быстро отправили. Качество товара отличное! Огромное спасибо за Вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пусть отлично служат! Будем рады видеть Вас в наших покупателях!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала ботинки, на следующий день уже получила. Очень приятный и вежливый продавец! Качество самой вещи на высоте! Буду заказывать еще;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество, строки, консультирование на высшем уровне! Очень довольны! Спасибо за работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличные теплые брючки, сначала заказала серые, теперь черные. Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пусть отлично служат!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала зимнюю курточку для дочери. Курточка просто СУПЕР!!! Связались быстро, так же и быстро отправили. Спасибо за оперативность! Я осталась очень довольна. Рекомендую всем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория пусть отлично служит дочери, рады что понравилось!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо большое,сапожки супер,Елена помогла свыбором размера,все очень оперативно и слаженно ,будем заказывать товар с удовольствием.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала дочке зимний костюм, остались очень довольны и качеством товара и обслуживанием. Леночка ответственный , вежливый , честный продавец побольше бы таких. Большое спасибо , рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Приобрела детские зимние сапоги, в процессе недельной носки материал одного ботинка оказался некачественным. Обратилась к продавцу. В ответ услышала: «Вы уничтожили сапоги!», «Предоставьте заключение экспертизы», "У меня только хорошие отзывы" и еще немного хамства в мой и адрес. Чек я не сохранила - в экспертизе смысла нет. Елена не рассматривает других вариантов, кроме как оставить виноватым потребителя. Писала отзыв о товаре, сапоги убрали с сайта магазин вместе с отзывом. Не советую никому.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Марина здравствуйте! Вашу жалобу рассммотрели, удовлетворить ее нет оснований: - Вам были отправлены сапоги без каких либо повреждений, изъянов и т.д., так как перед отправкой товар тщательно проверяется! - С Ваших слов повреждения появились после 4 раза носки - Согласно представленным фото и Вашей информации, с повреждениями только один сапог и повреждения носят локальный характер, второй сапог в абсолютно идеальном состоянии. Также на поврежденном рядом аналогичный материал цел и нет никаких признаков некачественного материала. - Места сгиба находятся в другом месте, это вам было продемонстрировано в ходе эксперимента, вашими фото вы подтвердили то же самое - Если материал некачественный, то признаки этого были бы повсеместно, а не на одном сапоге и только локально -Предоставленные Вами фото подтверждают, что сапог был поврежден механическим путем, носилась обувь неаккуратно, и к некачественным материалам даный факт не имеет отношения. - Мы не несем ответсвенность за механическое повреждение обуви, за то как производите уход, чем обрабатываете и т.д. - Продаем эту модель уже 3-й год, так как как она очень нравится покупателям, зарекомендовала себя износостойкой, качественной и комфортной, это первая жалоба. - Из всей партии оказался "некачественным" только один сапог и в одном месте?....ну судите сами...к размышлению других покупателей...Мы работаем честно с индивидуальным подходом к каждому покупателю, о чем свидетельствуют другие отзывы
  • 5
    Отлично
    заказывала зимние сапожки и пальто зимнее,все понравилось,все качественное ,очень понравилось и огромное спасибо Алене за грамотную и вежливую консультацию о товаре,я рекомендую эту компанию и буду заказывать еще(мне домохозяйке не когда ходить по базарам и магазинам)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывала лыжный костюм для девочки к сожалению его не было но мне предложили другой вариант костюма которым я осталась довольна .Всё подошло отлично!Спасибо .Я буду рекомендовать этот магазин всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное качество за адекватную цену.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Советую обратится к услугам этого магазина.Меня не очень устроил цвет изделия,которое я выбрала, мне предложили заменить изделие нужного цвета, но другого фасона, еще красивее.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо. Туфли подошли замечательно одни и вторые. Спасибо за помощь в подборе, за понимание. за совет, за Вашу доброту и отзывчивость. Будем заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо за покупку! Самое главное, что размер подошел!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую за гарний і якісний товар. Надіюсь на подальшу співпрацю. Гарних Вам покупців
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дізнались про цей інтернет-магазин від знайомих. Замовляли спортивний костюм для хлопчика 6-7 років. Дуже приємно, що обійшлося без негативу під час вибору та оформлення замовлення. Плюс надіслана модель відповідає оговореному фасону та розмірам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили в день оплаты,хотя я позже оплатила,чем указано,связались быстро,помогли с размером,босоножки хорошего качества и по приемлемой цене!Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный магазин. Вежливый и общительный продавец. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала дочке костюм с цветочным принтом. Сразу же после оформления заказа перезвонили и оговорили вид оплаты.Костюм был отправлен сразу же после оплаты.Я очень довольна заказом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Не первый раз заказываем у Елены- очень внимательный продавец! Очень быстро ответит на все вопросы, всегда посоветует какой размер лучше подойдет. Качеством довольны. Отправка быстрая, доставка в срок. По-больше бы таких продавцов!!! Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально